Aquí hay un tutorial para ayudarte a empezar con tu Tucky.
1. Cargar Tucky
Antes de la primera utilización, cargue su Tucky durante al menos 2 horas (la autonomía después de 2 horas de carga es de 5 días), utilizando el cable USB suministrado. El LED rojo se enciende durante la carga y se apaga cuando ésta se completa.
2. Descargue la aplicación y cree una cuenta de usuario
- Descarga la aplicación gratuita Tucky (En iOS: Apple Store o en Adroid: Google Play)
- Cree una cuenta de usuario haciendo clic en “Registrarse” y rellenando los campos obligatorios.
- Inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña que introdujo anteriormente.
Esta cuenta es necesaria para poder rastrear los datos de Tucky a distancia (más allá de 10 metros) en otros teléfonos.
Se crea en un host sanitario seguro y certificado por HDS.
Nota : ¿No recuerda su contraseña? Haga clic en «Contraseña olvidada» y siga los pasos indicados.
3. Crear un perfil de paciente y asociar a Tucky
- Encienda Tucky presionando el botón de encendido y apagado; el LED parpadeará durante 2 segundos (6 veces).
- Cree un perfil de paciente, donde pueda introducir el nombre y el apellido del paciente, así como la edad, el sexo, el peso, la fecha de nacimiento, la altura y el umbral para activar la alerta de fiebre.
- En los ajustes de su teléfono/tableta, active la función Bluetooth®.
Nota: En los iPhone, es posible que Tucky no aparezca en la lista de dispositivos Bluetooth® detectados. Sólo tienes que activar Bluetooth® y salir de los ajustes de tu iPhone. - En la aplicación, seleccione un perfil, acerque a Tucky al teléfono/tableta, pulse el botón “Pair” y acepte las solicitudes de autorización. Se mostrará una temperatura en la pancarta.
Nota: Asociado, Tucky se reconectará tan pronto como esté dentro del rango de la señal.
PD: Puedes conectar al menosde 6 Tucky al mismo tiempo en todos los tipos de smartphones, siempre y cuando no sean de nivel básico (ver “Asistencia a particulares”).
- Retire la pequeña parte del papel de respaldo y pele el adhesivo de la parte restante.
- Pégalo al frente del Tucky, cubriendo bien los bordes de la sonda
- Luego quita ambas partes de la película transparente.
A continuación, un vídeo explicativo:
Para colocar a Tucky, observe los siguientes puntos:
- El puerto micro-USB debe mirar hacia abajo con la tapa de la pestaña cerrada y el lado de la piel del sensor.
- Debe ser colocado lo más alto posible bajo la axila derecha.
Nota: en caso de vellosidad, afeitar la zona antes de aplicar el dispositivo.
- Para una mejor medición de la temperatura, use ropa ligera y espere aproximadamente 15 minutos con el brazo cerrado hasta que la temperatura se estabilice.
6. Si es necesario, refuerce la fijación
En caso de sudoración intensa o de actividad física, es posible reforzar el soporte de Tucky de diferentes maneras:
I – Cordón elástico que se lleva como bandolera
- Ajusta la longitud del cordón atándolo sin apretar alrededor del hombro
- Pasa el cordón a través de la lengüeta Tucky
- Aplique el adhesivo de doble cara Adh-21
- Pase el cordón por el brazo y meta a Tucky bajo la axila.
- Añadir un pequeño adhesivo en la parte superior del hombro
II – También es posible añadir una cinta elástica de una sola cara (~2 x 10 cm) sobre Tucky :
- Aplique el adhesivo de doble cara Tucky
- Pegue Tucky bajo la axila
- Levante el brazo y añada la cinta adhesiva de una cara
El cuadro siguiente muestra las ventajas de cada solución:
Adhesivo Tucky solo | Tucky adhesivo + cinta adhesiva | Tucky adhesivo + Cordón elástico | |
Retención por baja actividad | ✓ | ✓ | ✓ |
Confort | ✓ | X | ✓ |
Fácil de limpiar | ✓ | X | ✓ |
Resistencia al sudor | X | ✓ | ✓ |
Retención por largo plazo | X | X | ✓ |
La distancia del Bluetooth en vivo es de unos 10 metros (de habitación a habitación).
La conexión remota es posible usando 2 dispositivos (tableta / smartphone) :
- 1 dispositivo de “retransmisión”, diseñado para permanecer cerca del niño (5-10m) y transmitir datos a la nube.
- 1 para el monitoreo remoto, que muestra la información de la nube
Es un requisito previo:
Descargue la aplicación Tucky en ambos dispositivos, y conéctese con el mismo login / mdp
Si alguna vez has usado Tucky con uno de los dispositivos, disociarlo de todos los dispositivos
Apaga a Tucky
En un primer teléfono (relé):
- Descargue la aplicación Tucky, e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña
- Asociarlo con Tucky (conexión Bluetooth) y dejarlo cerca del niño
Nota: Asegúrese de que la conexión a Internet funciona y de que la batería está llena.
En un segundo teléfono:
- Ingresa a la aplicación Tucky con el mismo nombre de usuario y contraseña.
- Ve al perfil y refresca la vista (tira hacia abajo).
Nota: Un icono de nube indica que los datos son de la nube. Puede haber un retraso de unos minutos en la pantalla.
Verificación :
Puedes comprobar que las alertas se transmiten a los 2 dispositivos pulsando el botón “test de alerta” dentro del perfil.
Preguntas más frecuentes
El termómetro portátil se coloca bajo la axila derecha con un adhesivo de doble cara específico.
- Asegúrese de que el parche está limpio y de que no ha aplicado ninguna crema o aceite en la piel de su hijo antes de utilizar el termómetro.
- Despegue un adhesivo de su soporte de papel y aplique la cara adhesiva al lado del termómetro con la sonda metálica expuesta, dejando la sonda al descubierto.
- Retire la película protectora del adhesivo y coloque Tucky lo más cerca posible del hueco de la axila derecha, con el sensor micro USB hacia abajo.
Consulte las instrucciones de uso o el tutorial.
No, Tucky no debe ponerse en contacto con el agua. Quite Tucky al niño cuando se bañe o se duche.
La température axillaire est affichée avec un code couleur, indiquant s’il s’agit d’une température normale ou non.
– Vert : température normale (de 34,7°C à 37,3°C)
– Orange : température élevée (de 37,4°C à 38.4°C) (38.4°C = valeur par défaut)
– Rouge : température très élevée (au-delà de 38.4°C) (38.4°C = valeur par défaut)
– Gris : température non représentative (ex: bras ouvert)
L’alerte fièvre est personnalisable, en effet, la valeur « température très élevée » est réglée par défaut à 38.4°C. Il est donc possible de la modifier en fonction de son enfant dans les paramètres du profil enfant.
Utilice el cable de carga suministrado: el conector micro USB se conecta a Tucky y el conector USB a un ordenador.
El tiempo de carga para una autonomía de 5 días es de 2h. Una carga de 10 minutos permite utilizar Tucky durante unas 8 horas.
Durante la carga, el parche no debe colocarse nunca sobre el niño.
Cerrar el tapón antes de utilizarlo.
Sí, Tucky es flexible, pero es un dispositivo médico que debe manejarse con cuidado. No lo doble ni lo retuerza manualmente. Sin embargo, su flexibilidad permite que se adapte perfectamente al cuerp
La aplicación está disponible en Android e iOS y es compatible con la mayoría de los teléfonos y tabletas de IPhone 4S, Ipad 3 y Android 4.3.
No. Hemos desarrollado una tecnología patentada para limitar la emisión de ondas del dispositivo.
Tucky emite ondas Bluetooth sólo el 0,05% del tiempo y sólo en modo “Bluetooth Low Energy” con una potencia de onda 250 veces inferior a la emisión máxima de ondas permitida por la norma DECT aplicable a los babyphones digitales.
Es aconsejable poner Tucky tan pronto como aparezcan los síntomas de la fiebre y durante todo el tiempo que Tucky indique que tiene fiebre.
Se recomienda cambiar el adhesivo cada 24 horas.
Tucky te mantiene informado de la posición de tu hijo en tiempo real con un icono que indica si tu hijo está tumbado de espaldas, boca abajo, de pie/sentado o de lado.
Para garantizar la funcionalidad del seguimiento de la posición, el termómetro de parche debe colocarse bajo la axila derecha del niño, con el puerto micro USB hacia abajo.
El alcance de la señal Bluetooth© es de una habitación a otra (entre 5 y 10 m), pero puede variar en función de la naturaleza de los obstáculos encontrados.
No obstante, es posible controlar la temperatura sin límite de distancia con un segundo dispositivo de retransmisión (smartphone o tableta) conectado a la misma cuenta de usuario. Esto se consigue sincronizando la información en la nube segura de datos sanitarios.
Si la conexión se interrumpe, estos datos no se pierden. Es almacenado por Tucky (hasta 8 horas) y enviado tan pronto como se restablezca la conexión.
Tucky mide la temperatura de 24°C a 44°C, con una precisión de 0,1°C entre 37°C y 39°C.
Para medir correctamente la temperatura axilar, debe colocarse lo más cerca posible del hueco de la axila derecha.
Es importante saber que la temperatura axilar es, por lo general, 0,7°C más baja que la temperatura rectal.
Utilice un paño o un algodón empapado en alcohol médico para limpiar el termómetro de parche. Recuerda poner la lengüeta de la tapa en el enchufe micro USB antes de limpiarlo.
No utilice agua. No utilice productos de limpieza abrasivos.
El termómetro y los adhesivos están fabricados con materiales biocompatibles e hipoalergénicos.
Sin embargo, no utilice este producto si el paciente tiene una alergia conocida a los plásticos (tipo elastómero o silicona) y/o a los adhesivos. Si la piel se enrojece, espere a que desaparezca antes de volver a ponerse Tucky.
Si se produce una irritación, retire el termómetro inmediatamente y busque asesoramiento profesional.
Puede crear entre 6 y 12 perfiles con un solo inicio de sesión dependiendo de la versión del teléfono que tenga.
Cuestión de uso
En primer lugar, aquí encontrará información sobre el uso adecuado del producto:
- El Tucky mide la temperatura de la arteria axilar. Por lo tanto, debe colocarse lo más alto posible en el hueco de la axila, y cubrirse con una camisa de manga larga.
- La temperatura exacta se obtiene después de mantener el brazo cerrado durante unos diez minutos. Luego es necesario añadir 0,7°C para obtener el equivalente rectal.
- Si el brazo está abierto durante un periodo de tiempo prolongado, la temperatura medida puede descender. En este caso, consulte los últimos picos y/o la indicación de “temperatura máxima” en la esquina superior izquierda de la aplicación.
Además, la temperatura “normal” (sin fiebre) varía según la hora del día y de una persona a otra. Por lo tanto, recomendamos hacer pruebas a Tucky en ausencia de fiebre para compararlas con los episodios de fiebre.
La conexión sin límite de distancia es posible con un 2º smartphone.
Aquí hay un tutorial que detalla cómo seguir los datos sin límite de distancia.
Para modificar el umbral de alerta de temperatura, simplemente:
- Vaya a los parámetros del perfil de su hijo,
- Cambie la temperatura a la deseada (entre 37,5 y 42,0°C) y registre,
- Apagado y encendido del Tucky asociado.
El cambio es efectivo a partir de la próxima asociación con Tucky.
Para comprobar que la alerta enviada por el teléfono funciona correctamente, debe hacerlo:
- Utilice el botón “Alerta de prueba” en el perfil del niño.
Una notificación y un tono de llamada se activan en todos los teléfonos conectados a la misma cuenta de Tucky.
Apuntar 1 : Seleccionar el tono de alerta deseado en la “Parametros de la cuenta” (sólo Android).
Apuntar 2 : Después de cambiar el valor de “Alerta de fiebre” de un perfil infantil, apague y vuelva a encender el Tucky asociado.
Sí, usted tiene que aplicar el adhesivo a Tucky de cierta manera.
De hecho, se compone de dos lados:
- Un lado con un pegamento suave en el lado de la piel para no dañarlo y no causar irritación.
- Un lado más robusto y adherente en el lado del termómetro
Aquí hay un tutorial para ayudarle a aplicar el adhesivo a Tucky
Cuestión técnica
Parece que su Tucky se está conectando, pero no ve una pantalla de temperatura. Puede haber un problema de conexión Bluetooth.
Puede realizar el procedimiento de “actualización de Tucky” para desbloquearlo :
1- En la aplicación, «disociar» el Tucky del perfil niño
2- En los parámetros Bluetooth del teléfono, «disociar” a Tucky, apagar y encender el bluetooth.
3- Apagar el Tucky (el LED parpadea 1x), luego avivarlo con un apoyo largo (5 segundos). El LED parpadea lentamente.
4- Volver de nuevo en la aplicación Tucky, vaya a “Inicio -> Configuración de cuenta -> Actualizar Tucky” y presione “Actualizar Tucky”
5- Volver de nuevo en el perfil niño, y “Re asociar” Tucky
Nota: En otros teléfonos que normalmente se conectan a Tucky, deberá realizar la acción descrita en el punto 2 (disociar Tucky en la configuración de Bluetooth).
Un procedimiento de actualización debe haber sido interrumpido, y Tucky está esperando a que termine.
Comience de nuevo yendo a “Configuración de la cuenta -> Actualizar Tucky”.
El comportamiento normal de la Tucky durante la carga es el siguiente:
- Cuando conecte Tucky, el LED se enciende continuamente
- Cuando la carga está llena, el LED se apaga (el tiempo de carga puede durar entre 5 minutos y 2 horas).
- Una vez conectado a la aplicación, el icono de batería debe mostrar 5 barras
Si no tienes este comportamiento, entonces:
- Pruebe otro cable USB
- Utilice otro cargador o el puerto USB de un ordenador
Si el problema persiste, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de reclamación indicando si su LED se enciende o no después de una pulsación prolongada (5 segundos).
Este es el procedimiento para resolver este problema:
1- En la aplicación, “disociar” el Tucky del perfil del niño
2- En la configuración Bluetooth del teléfono, “disociar / olvidar” Tucky
3- Volver a la aplicación y “asociar” de nuevo el Tucky
Para cualquier otro problema no resuelto, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de reclamación.